TILAUS JA TOIMITUSIrene Timoskainen

____________________________

Kauppa- ja toimitusehdot

Toimitus vain Suomeen. Toimituskulut (1,10€-7,90€) painon ja/tai koon mukaan. Kirje tai postipaketti lähetyksinä.  Yli 50€ tilauksissa ilmainen toimitus.

IreneEllen (y-tunnus 2670709-8) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitusaika

Checkout Finland Oy:n palvelun kautta tehtyjen tilausten toimitus lähtee heti seuraavana arkipäivänä postin kuljetettavaksi.

Ennakkomaksulla maksettu toimitus riippuu maksusuorituksen näkymisestä. Tuote lähetetään vasta kun maksusuoritus näkyy IreneEllen tilillä. Otathan huomioon että maksusuorituksen näkyminen pankista riippuen saattaa kestää jopa 2-3 arkipäivää. Sen jälkeen tuote menee pakattavaksi ja seuraavana (työ)päivänä lähtee postin kuljetettavaksi. Postin kuljetus kestää tavallisesti 2-4 arkipäivää.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Mikäli tilauksella on kiire ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalvelu@ireneellen.fi

Maksutavat

Maksutapana on maksaminen Checkout Finland Oy:n palvelun kautta. Käytössä ovat verkkopankeista Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankit, Nooa, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja LähiTapiola Pankki. Nyt saatavilla myös Jousto maksutapa. Voit maksaa yli 20€ tilaukset laskulla. Checkout -palvelun maksuehdot

Tai ennakkomaksu, joka pitää maksaa ennen tilauksen toimittamista. Maksuohjeet saat vahvistusviestissä antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilauksen tehtyäsi. Tilitiedot, tilausnumero sekä tilauksen loppu summa näkyvät tilausvahvistuksessa.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Kuluttaja joutuu itse maksamaan palautuskulut.

Palautuksista ja vaihdoista pitää aina sopia etukäteen sähköpostitse asiakaspalvelu@ireneellen.fi 

Palautukset lähetetään: IreneEllen Moukaritie 5, 05400 Jokela

Ongelma tilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostiin asiakaspalvelu@ireneellen.fi. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät alv:n 24%

REKISTERISELOSTE

Tietoturvaseloste


Tilaus ja toimitus -IreneEllen